הנגשת מסמכים היא התאמה של קבצי PDF, Word, Excel, PowerPoint ומסמכים דיגיטליים נוספים, כך שגם אנשים עם מוגבלות יוכלו לקרוא, להבין ולנווט בתוכן בעזרת טכנולוגיות מסייעות. הנגשת מסמכים והנגשת קבצים כוללות הגדרת כותרות, סדר קריאה נכון, טקסטים חלופיים לתמונות, טיפול בטבלאות ובקישורים, והתאמות נוספות לפי סוג הקובץ.
בנגיש אקספרס אנחנו בוחנים את המסמך עצמו, ולא מסתפקים באופן שבו הוא נראה על המסך. מסמך יכול להיראות תקין לחלוטין למי שרואה אותו, ועדיין להיות קשה מאוד לשימוש עבור מי שנעזר בקורא מסך או באמצעי נגישות אחר.
יש לכם קובץ שצריך להנגיש? שלחו לנו את הקובץ לבדיקה
מהי הנגשת מסמכים?
הנגשת מסמכים אינה המרה פשוטה של מסמך לקובץ דיגיטלי. PDF שנוצר מקובץ Word, למשל, לא הופך אוטומטית למסמך מונגש.
מסמך נגיש צריך להיות בנוי כך שטכנולוגיות מסייעות יבינו את התוכן ואת המבנה שלו. כותרת צריכה להיות מזוהה ככותרת, תמונה משמעותית צריכה לקבל תיאור מתאים, טבלה צריכה להיות בנויה כך שאפשר להבין אותה, וסדר הקריאה צריך להיות הגיוני גם בלי להסתכל על העיצוב.
תקן ת"י 5568 חלק 2 עוסק בנגישות מסמכים דיגיטליים שמורידים מהאינטרנט: מסמכי עיבוד תמלילים, גיליונות נתונים, מצגות וקבצים דיגיטליים נוספים. הסבר מלא על התקן תמצאו בדף תקן נגישות.
מהניסיון שלנו: מה שנראה תקין לא תמיד נגיש
אחת הטעויות הנפוצות היא להניח שאם המסמך ברור לעין, הוא גם נגיש. בפועל, חלק מהבעיות המשמעותיות נמצאות דווקא מאחורי העיצוב:
- כותרות שנראות גדולות ומודגשות, אבל לא מוגדרות ככותרות
- סדר קריאה שלא תואם למבנה החזותי של הדף
- תמונות ותרשימים בלי תיאור
- טבלאות שקורא מסך מתקשה לפרש
- קישורים בלי משמעות ברורה ("לחצו כאן")
- מסמכי PDF שהם למעשה תמונה סרוקה
- מבנה שלא מאפשר מעבר יעיל בין חלקי המסמך
לכן אנחנו מתייחסים לכל קובץ לפי התוכן שלו, המבנה שלו והדרך שבה המשתמשים אמורים לעבוד איתו. נגישות מסמכים טובה נמדדת במה שקורא המסך מקריא, לא במה שרואים על המסך.
אילו מסמכים אפשר להנגיש?
| סוג הקובץ | התאמות שעשויות להידרש |
|---|---|
| סדר קריאה, תגיות, כותרות, תמונות, טבלאות וקישורים | |
| Word | מבנה כותרות, רשימות, תמונות, טבלאות וקישורים |
| PowerPoint | סדר קריאה, כותרות שקופיות, תמונות ותרשימים |
| Excel | מבנה טבלאות, כותרות, תאים ותוכן |
| טפסים דיגיטליים | תוויות, הוראות, סדר ניווט ושדות |
| מסמכים סרוקים | זיהוי תוכן ובנייה מחדש לפי מצב הקובץ |
לא כל מסמך דורש את אותה עבודה. מסמך Word פשוט בן כמה עמודים שונה לחלוטין מדוח PDF מורכב עם עשרות טבלאות, גרפים ותמונות.
הנגשת מסמכי PDF
PDF הוא אחד מסוגי הקבצים הנפוצים ביותר באתרי אינטרנט, וגם המקום שבו אנחנו פוגשים הכי הרבה בעיות נגישות. PDF יכול להיראות מצוין, ועדיין להעביר לקורא מסך תוכן בסדר שגוי, לדלג על מידע או להקשות על הבנת הקשר בין חלקי העמוד.
בהנגשת קבצי PDF אנחנו בודקים:
- מבנה ותגיות המסמך
- היררכיית הכותרות
- סדר הקריאה
- טקסטים חלופיים לתמונות
- טבלאות ורשימות
- קישורים
- שפת המסמך
- מידע שאינו טקסטואלי
כשמדובר בקובץ סרוק נדרשת לעיתים עבודה נוספת, כי המסמך המקורי בנוי למעשה מתמונות של עמודים ולא מטקסט שאפשר לקרוא.
הנגשת מסמכי Word
Word מאפשר ליצור מסמך מונגש כבר משלב הכתיבה, אבל בפועל מסמכים רבים נבנים רק בעיצוב חזותי. הגדלת הטקסט והדגשתו לא הופכות אותו לכותרת מבחינת הטכנולוגיה שקוראת את המסמך.
במסמכי Word חשוב לבדוק:
- שימוש נכון בסגנונות כותרת וסדר היררכי
- רשימות מוגדרות
- טקסט חלופי לתמונות
- טבלאות עם שורת כותרת
- קישורים עם טקסט משמעותי
- ניגודיות צבעים
- הגדרת שפת המסמך
כשעובדים נכון כבר בקובץ המקור, קל הרבה יותר לשמור על קובץ מונגש גם כשמייצאים ממנו PDF.
הנגשת מצגת PowerPoint
מצגת מונגשת צריכה להיות מובנת גם למי שלא רואה אותה כמו שהמעצב רואה. בהנגשת מצגת אנחנו מטפלים בכותרות השקופיות, בסדר הקריאה של האלמנטים, בתמונות ובתרשימים, בצבעים ובתוכן שלא מוצג כטקסט רגיל.
אם באתר שלכם יש הדרכות, מצגות מקצועיות או חומרי לימוד להורדה, כדאי לבדוק גם אותם כחלק מנגישות האתר.
הנגשת טפסים דיגיטליים
טופס הוא לא מסמך רגיל: המשתמש צריך גם להבין אותו וגם לבצע בו פעולה. בהנגשת טפסים, השדות, התוויות, ההוראות וההודעות שמופיעות אחרי שליחה צריכים לעבוד גם במקלדת וגם עם טכנולוגיות מסייעות.
חשוב לדייק: ת"י 5568 חלק 2 מתייחס למסמכים דיגיטליים להורדה, וטפסים אינטראקטיביים שממלאים במחשב נמצאים במסגרת ת"י 5568 חלק 1 (לפי התקן). כלומר, לא נכון להתייחס לכל PDF, טופס וקובץ כאילו מדובר באותה עבודה.
הנגשת מסמכים לפי תקן 5568
ת"י 5568 הוא התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט. חלק 2 של התקן מתמקד בנגישות מסמכים דיגיטליים, ומבוסס על עקרונות WCAG ועל קריטריונים ברמת AA שאפשר ליישם במסמכים (לנוסח התקן).
המטרה היא לא רק לעמוד ברשימת דרישות טכנית. מסמך נגיש צריך לאפשר למי שמשתמש בטכנולוגיה מסייעת להבין את אותו מידע ולקבל את אותו שירות, בצורה שימושית ככל האפשר. מסמכים הם חלק מנגישות האתר כולו, ולכן כדאי לבדוק אותם יחד עם הנגשת האתר ועם הצהרת הנגישות.
באילו טכנולוגיות מסייעות משתמשים?
- קוראי מסך – תוכנות כמו NVDA ו-JAWS שמקריאות את התוכן ומאפשרות לנווט במבנה שלו.
- הגדלת מסך – כלים שמגדילים טקסט ורכיבים עבור אנשים עם לקות ראייה.
- ניווט במקלדת – משתמשים שלא עובדים עם עכבר צריכים להגיע לכל רכיב בסדר הגיוני ועקבי.
- טכנולוגיות קלט חלופיות – אמצעי שליטה למשתמשים עם מוגבלות מוטורית.
זו בדיוק הסיבה שמסמך מונגש לא נמדד רק לפי האופן שבו הוא נראה.
איך אנחנו עובדים?
- בודקים את המסמך – סוג הקובץ, המבנה, מספר העמודים ורמת המורכבות.
- מזהים את ההתאמות – אילו רכיבים דורשים טיפול ומה אפשר לשמר מהמסמך הקיים.
- מבצעים את ההנגשה – לפי סוג הקובץ והבעיות שהתגלו.
- בודקים את התוצאה – עם קורא מסך, כדי לוודא שהמבנה ברור גם לטכנולוגיות המסייעות, ולא רק שהמסמך נראה אותו דבר.
- מחזירים לכם קובץ מונגש – אחרי ביצוע כל ההתאמות שסוכמו.
כמה עולה הנגשת מסמך?
אין מחיר אחיד לכל המסמכים. העלות תלויה ב:
- מספר העמודים וסוג הקובץ
- מורכבות העיצוב
- מספר הטבלאות, התמונות והתרשימים
- מצב הקובץ המקורי, והאם הוא סרוק
- היקף ההתאמות הנדרש
הדרך המהירה לקבל מחיר היא לשלוח לנו את הקובץ.
יש לכם PDF, Word או מצגת שצריך להנגיש? שלחו לנו את המסמך ונחזור אליכם עם הערכת היקף עבודה ומחיר.
שאלות נפוצות על הנגשת מסמכים
האם קיימת חובה להנגיש מסמכים באתר?
כשתקנות הנגישות חלות על שירות אינטרנט, הן עשויות לחול גם על מסמכים שהם חלק מהשירות. עם זאת, לפי נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, ככלל מסמכים שנוצרו לפני 25 באוקטובר 2017 אינם חייבים בהנגשה רק מפני שהם מוצגים באתר, ויש חריגים נוספים (למידע באתר הנציבות). כשיש ספק, כדאי לבדוק את סוג השירות, מועד יצירת המסמך ואופן השימוש בו. להרחבה: חוק הנגשת אתרים.
האם PDF שנוצר מ-Word הוא קובץ מונגש?
לא בהכרח. ההמרה ל-PDF שומרת רק חלק מהמבנה, ורק אם קובץ ה-Word נבנה נכון מלכתחילה. ברוב המקרים צריך לבדוק ולתקן את תגיות ה-PDF ואת סדר הקריאה אחרי ההמרה.
אפשר להנגיש מסמך סרוק?
כן, אבל זו עבודה רחבה יותר. מסמך סרוק הוא למעשה תמונה, ולכן צריך לזהות את הטקסט ולבנות מחדש את המבנה שלו.
כמה זמן לוקחת הנגשת מסמך?
זה תלוי באורך ובמורכבות של המסמך. אחרי שתשלחו את הקובץ נחזור אליכם עם הערכה ולוח זמנים מדויק.
מה ההבדל בין הנגשת מסמכים להנגשת אתר?
הנגשת אתר מטפלת בדפי האתר עצמם, והנגשת מסמכים מטפלת בקבצים שמורידים ממנו. תוסף נגישות לא מנגיש קבצי PDF או Word, ולכן אתר עם מסמכים להורדה צריך את שתי העבודות. אפשר להתחיל בבדיקת נגישות לאתר.
צריכים להנגיש מסמך?
אם באתר שלכם יש קבצי PDF, Word, Excel, מצגות או מסמכים שמועברים ללקוחות, כדאי לוודא שגם התוכן שבתוכם נגיש, ולא רק האתר שממנו מורידים אותם. שלחו לנו את הקובץ, נבדוק את המבנה ואת היקף העבודה, ונחזור אליכם עם הצעה.
על הכותב: איל קליין, מייסד נגיש אקספרס ומורשה נגישות השירות, מלווה בעלי עסקים וארגונים בהנגשת אתרים ומסמכים דיגיטליים.
